Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu WhiskyTed

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti při nákupu v internetovém obchodě WhiskyTeď na adrese www.whiskyted.cz.

1. Prodávající

StromoKraft s.r.o.
Sídlo: Revoluční 1082/8, Nové Město, 110 00 Praha 1
IČO: 23095181
DIČ: CZ23095181
Společnost je zapsána u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 421328.
E-mail: bianka@whiskyted.cz
Telefon: +36 50 121 2062
Adresa pro vrácení zboží a reklamace: Revoluční 1082/8, Nové Město, 110 00 Praha 1

Dále jen „prodávající“.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je člověk, který nenakupuje v rámci svého podnikání. Uvede-li kupující v objednávce IČO, považuje se za podnikatele, nevyplývá-li z okolností něco jiného.
Informace o zboží, jeho vlastnostech, dostupnosti a konečné ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Cena dopravy a případný poplatek za platbu se zobrazí v košíku před odesláním objednávky.
Kupující může před odesláním objednávky zkontrolovat a opravit zadané údaje. Odesláním objednávky tlačítkem vyjadřujícím povinnost platby činí kupující závaznou objednávku.
Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky kupujícímu.
Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající ji archivuje v elektronické podobě a kupujícímu zašle potvrzení a obchodní podmínky v podobě, kterou lze uložit.
Pokud zboží není dostupné nebo je u nabídky zjevná chyba v ceně, prodávající kupujícího kontaktuje. Nedojde-li k dohodě, objednávku zruší a bez zbytečného odkladu vrátí přijatou platbu.
Zboží je dodáváno pouze na území České republiky.

3. Cena, platba a dodání

Způsoby platby a dopravy nabízené pro konkrétní objednávku jsou uvedeny v košíku. Kupující zaplatí cenu zboží a předem uvedené náklady zvoleného způsobu dopravy a platby.
Při bezhotovostní platbě je cena zaplacena připsáním na účet prodávajícího. Prodávající může zboží odeslat až po úplném zaplacení.
Není-li uvedeno nebo dohodnuto jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
Kupující je povinen zboží převzít. Pokud je obal při převzetí viditelně poškozen, doporučuje se poškození zaznamenat u dopravce a co nejdříve oznámit prodávajícímu. Tím nejsou omezena zákonná práva spotřebitele.
Nebezpečí škody přechází na spotřebitele převzetím zboží spotřebitelem nebo jím určenou osobou odlišnou od dopravce.

4. Prodej alkoholických nápojů

Alkoholické nápoje nejsou prodávány ani předávány osobám mladším 18 let.
Objednávku obsahující alkohol může učinit pouze osoba starší 18 let. Zásilku může převzít pouze osoba starší 18 let.
Prodávající, výdejní místo nebo dopravce může při předání požadovat platný doklad totožnosti a ověřit věk přebírající osoby. Pokud věk nelze prokázat nebo přebírající osoba nedosáhla 18 let, zásilka nebude předána.
Prodávající používá pro alkohol pouze způsoby dopravy a výdeje, které umožňují vyloučit předání osobě mladší 18 let.
Podnikatel, který zakoupené alkoholické nápoje dále prodává nebo podává, odpovídá za splnění právních povinností souvisejících s jejich dalším prodejem nebo podáváním.

5. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. U více samostatně dodávaných kusů běží lhůta od převzetí posledního kusu.
Odstoupení může spotřebitel zaslat na e-mail bianka@whiskyted.cz nebo na adresu sídla prodávajícího. Může použít formulář uvedený v příloze, není to však povinné.
Spotřebitel odešle zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Prodávající vrátí nejpozději do 14 dnů od odstoupení všechny přijaté peníze včetně ceny nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání. Peníze nemusí vrátit dříve, než obdrží zboží nebo spotřebitel prokáže jeho odeslání.
Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal více, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
Odstoupit nelze v zákonem stanovených případech, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele, rychle se kazícího zboží nebo zapečetěného zboží, které po otevření nelze z hygienických důvodů vrátit.
U alkoholických nápojů nelze odstoupit pouze v případě, že jejich cena byla sjednána při uzavření smlouvy, dodání je možné až po více než 30 dnech a skutečná hodnota závisí na vývoji trhu nezávislém na prodávajícím. Na běžný prodej skladových lahví se tato výjimka nevztahuje.
Právo odstoupit bez důvodu do 14 dnů náleží pouze spotřebiteli, nikoli podnikateli.

6. Vady zboží a reklamace spotřebitele

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nového zboží, pokud zvolený způsob není nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Za zákonných podmínek může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na bianka@whiskyted.cz nebo na adrese Revoluční 1082/8, Nové Město, 110 00 Praha 1. Kupující uvede kontaktní údaje, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.
Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace a následně potvrzení o jejím vyřízení nebo písemné odůvodnění zamítnutí.
Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Po marném uplynutí lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
U oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů.

7. Nákup podnikatele

Na kupujícího, který nakupuje jako podnikatel, se nepoužijí ustanovení určená výlučně spotřebitelům, zejména právo odstoupit bez důvodu do 14 dnů, třicetidenní lhůta pro vyřízení reklamace a mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Podnikatel zboží při převzetí podle možností prohlédne a vady oznámí prodávajícímu bez zbytečného odkladu. Jeho práva z vadného plnění se řídí obecnými ustanoveními občanského zákoníku.
Individuální velkoobchodní nebo rámcová smlouva a písemně potvrzená nabídka mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

8. Mimosoudní řešení sporů a závěrečná ustanovení

Nepodaří-li se spor mezi prodávajícím a spotřebitelem vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u:

České obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr
Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a v případě spotřebitele také zákonem o ochraně spotřebitele. Povinná práva spotřebitele nejsou těmito podmínkami omezena.
Pro konkrétní objednávku platí znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího odeslání.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 27. srpna 2026.

Příloha – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete jako spotřebitel odstoupit od smlouvy.

Adresát:
StromoKraft s.r.o.
Revoluční 1082/8, Nové Město, 110 00 Praha 1
E-mail: bianka@whiskyted.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

..............................................................................................................

Číslo objednávky: ......................................................................................
Datum objednání: .........................................................................................
Datum převzetí: ............................................................................................
Jméno a příjmení spotřebitele: ...................................................................
Adresa spotřebitele: .....................................................................................
E-mail nebo telefon: .....................................................................................

Datum: .............................................................................................................

Podpis spotřebitele: .....................................................................................
(pouze při odeslání v listinné podobě)